Hoe merk je dat jouw cliënt aan het overwegen is om te gaan werken aan het eigen financiële probleem? Dit kun je bijvoorbeeld herkennen aan dit soort opmerkingen:
- Misschien moet ik er toch eens over na gaan denken.
- Ja, zo kan het toch ook niet langer.
- Ik wil wel, maar misschien kan ik die auto toch echt niet blijven rijden.
- Ik wil de kinderen ook een goede toekomst geven. Op deze manier lukt dat niet.
Wanneer je merkt dat jouw cliënt deze fase ingaat, kun je hem of haar helpen om voor zichzelf helder te krijgen wat ze willen. Ga hen niet overtuigen. Dat werkt vaak averechts.
Maar hoe doe je dat hen meenemen in hun beslissing?
Zet samen de volgende zaken op een rij, zonder ergens over te oordelen:
- Wat gebeurt er wanneer je niets zou doen? Hoe zou de situatie er dan over een jaar uit gaan zien?
- Verken samen wat de huidige schuldensituatie is.
- Bekijk samen wat de inkomenspositie is en welke mogelijkheden er zijn om het inkomen te verbeteren.
- Bespreek de mogelijkheden die er zijn om te helpen bij het oplossen van de schulden.
- Bespreek met elkaar wat het betekent om die hulp te aanvaarden. Wat zijn de voordelen, maar bespreek ook de nadelen.
- Laat de keuze bij jouw cliënt of ze hier voor willen gaan.
Zo beweeg je stap voor stap samen met jouw cliënt richting de beslissing om echt met de schulden aan de slag te gaan.
